LGPD — Tratamento de Dados

Última atualização: 31 de maio de 2026 · Versão 1.0

Detalhamos aqui os papéis no tratamento de dados, as bases legais e como exercer os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

01 Nosso compromisso

A Tesshin trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Esta página detalha os papéis no tratamento, as bases legais e como você exerce seus direitos.

02 Controlador e operador

Este é um ponto central do nosso modelo:

• Em relação aos dados de cadastro e uso dos Contratantes, a Tesshin é a controladora.
• Em relação aos dados dos Usuários Finais que conversam com o agente, o Contratante é o controlador e a Tesshin atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do Contratante e os limites desta política.

Cabe ao Contratante garantir base legal adequada para o contato com seus Usuários Finais.

03 Bases legais

O tratamento se fundamenta em: execução de contrato (prestação do serviço); consentimento (comunicações de marketing); legítimo interesse (segurança e melhoria); e obrigação legal (deveres fiscais e regulatórios).

04 Direitos do titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento e revisão de decisões automatizadas.

05 Como exercer

Envie sua solicitação para privacidade@tesshin.com.br. Responderemos no prazo legal. Se você for Usuário Final de um Contratante, podemos encaminhar o pedido ao respectivo controlador.

06 Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: [NOME DO DPO] — dpo@tesshin.com.br. O Encarregado é o canal de comunicação entre a Tesshin, os titulares e a ANPD.

07 Cadeia de tratamento

Para operar, a Plataforma utiliza subprocessadores essenciais (IA, infraestrutura, pagamento, e-mail e conexão WhatsApp), descritos na Política de Privacidade. Todos atuam sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

08 Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares, nos prazos e na forma da lei.

09 Autoridade Nacional (ANPD)

Você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

10 Atualizações

Esta página pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo.